Un’analisi strutturata è il punto di partenza di ogni progetto di eOne che offre al cliente una lettura strategica del mercato di riferimento e un’overview sulle best practices dei competitors con la comprensione che queste attività non siano solo propeduetiche ma bensì fondamenta di ogni progetto di successo.

Sviluppo di soluzioni dedicate al cliente utilizzando tecnologie collaudate ed affidabili appoggiandosi dove possibile ad ambienti Open Source in modo da poter permettere velocità di deployment, stabilità dei sistemi e scalabilità dei progetti.

Web Marketing, E-shop Promotion, Content Marketing e tanta Analitica sono solo alcune attività che compongono il Digital Marketing Mix e che concorrono, insieme, alla buona riuscita di un progetto Ecommerce

Team di professionisti dedicati al Customer Care, in grado di gestire tutti gli aspetti connessi alla gestione del rapporto con il cliente. Studium Group opera nel settore da oltre 20 anni gestendo questo delicato aspetto dei processi aziendale per primarie società di livello nazionale ed internazionale.

Il servizio di logistica in outsourcing completa la gamma dei servizi a supporto dell’ eCommerce. Disponiamo di depositi per lo stoccaggio e la lavorazione dei prodotti con aree dedicate all’allestimento di ordini con prelievo a pezzi e ben sviluppata capacità di packaging personalizzato.

Abbiamo implementato un Sistema informativo (WMS,TMS) per garantire la facile interconnessione e la completa integrazione con i servizi logistici/amministrativi del gestionale del cliente e con i nuovi device per la massima fruibilità del dato in tempo reale.

Offriamo personale altamente qualificato per la gestione del Customer Care di progetti Ecommerce, supportiamo tutti canali di comunicazione disponibili per garantire una presenza attiva e costante con il cliente online.

Non solo gestiamo il recupero e la gestione dei resi ma affianchiamo il nostro cliente per ridurre la percentuale di questi ottimizzando le fasi di progettazione a monte.